Principales responsabilidades

Resolución de incidentes

• Asegurar el correcto funcionamiento de cotizaciones, emisiones, nuevas alianzas y altas de usuarios.

• Atender y dar seguimiento a tickets, desde el diagnóstico hasta el cierre.

• Analizar errores en cotizaciones, emisiones e inspecciones a partir de logs, respuestas de APIs y datos en la base.

• Identificar si el origen del error es interno, de la compañía aseguradora o del usuario, y gestionar la resolución con quien corresponda.

• Hacer el seguimiento diario de emisiones fallidas y detectar problemas recurrentes.

Desarrollo y mejora continua

• Desarrollar correcciones de código en Python (Fast API / Django) y presentarlas mediante pull requests para su revisión.

• Realizar ajustes menores de frontend en sitios públicos y herramientas internas (HTML, CSS y JavaScript).

• Proponer y desarrollar automatizaciones para problemáticas que se repiten.

• Documentar configuraciones, procedimientos y soluciones para que el conocimiento quede en el equipo.

Integraciones con compañías y clientes

• Participar en las altas de nuevos clientes y alianzas: configuración, pruebas y validación de integraciones con compañías aseguradoras.

• Coordinar con los equipos técnicos de las compañías aseguradoras la parametrización y resolución de errores entre sistemas.

• Asistir a clientes que integran las APIs de VISRED: autenticación, uso de endpoints e interpretación de errores.

  Requisitos excluyentes

  • Entre 1 y 2 años de experiencia en desarrollo con Python, soporte técnico de aplicaciones o roles similares.

  • Conocimientos sólidos de Python.

  • Consumo de APIs REST e integraciones con sistemas externos: autenticación, requests, lectura de respuestas JSON y manejo de errores.

  • SQL: consultas, joins y análisis de datos para diagnosticar problemas.

  • Git: ramas, commits y pull requests.

  • Conocimientos básicos de HTML, CSS y JavaScript.

  • Manejo básico de Linux y línea de comandos.

  • Inglés técnico para lectura de documentación.